李斌回应蔚来降价，在变革中坚守，于挑战下前行

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2025年的新能源汽车市场，犹如一场没有硝烟却异常激烈的战场，各大品牌为了争夺市场份额、应对行业竞争以及技术迭代带来的成本变化等因素，纷纷调整价格策略，而作为造车新势力代表之一的蔚来，其价格变动更是牵动着无数人的心弦，尤其是当全新ES8公布令人瞩目的预售价时，一场关于“降价”的大讨论在车主群体和整个汽车行业内迅速蔓延开来，面对外界的种种质疑与担忧，蔚来创始人兼CEO李斌站了出来，以坦诚且坚定的态度予以回应,展现出一位领导者在复杂局势下的担当与智慧。

降价风波乍起

2025年8月21日晚，全新ES8的预售价一经公布便引起了轩然大波，整车购买预售价41.68万元起，若采用电池租用方式购买则低至30.88万元起，相较于老款整车起售价49.8万元，新款价格降低近9万元，采用电池租用方式购买的降价幅度更是超过十余万元，如此大幅度的价格下调，让许多关注蔚来的潜在消费者眼前一亮，但同时也引发了老车主们的不满和困惑，他们觉得自己仿佛遭遇了“背刺”，原本花费更高价格购入车辆的自己似乎成了“冤大头”，这种情绪在网络上不断发酵，各种声音此起彼伏，有人认为这是蔚来自降身价，背离了高端定位；也有人担心大幅降价会影响品牌的保值率和形象，一时间,蔚来被推上了舆论的风口浪尖。

李斌直面质疑

面对汹涌而来的质疑声浪，蔚来并未选择沉默或逃避，就在8月30日举办的“用户面对面”活动中，CEO李斌亲自下场回应诸多焦点问题，他深知此次降价决策对于公司和用户来说都是一次重大考验，必须给出一个合理且令人信服的解释，针对大家热议的“政策调整像背刺”的说法，李斌表示：“把蔚来经营好，让公司能够活下去才是对80万老车主负责任。”这句话看似简单直白，却蕴含着深刻的商业逻辑和企业生存之道，在他看来，当前新能源汽车市场竞争异常激烈，如果不适时调整价格策略以适应市场变化，提高产品的竞争力和销量，那么企业很可能面临生存危机，一旦公司倒闭，不仅无法继续为现有车主提供售后服务保障,更会让所有人的利益受损。

企业经营与用户利益的平衡术

李斌进一步解释道，权益调整不可能绝对公平，但在行业内仍处于标杆水平，这体现了他在企业经营过程中试图寻找的一个微妙平衡点——既要确保公司能够在残酷的市场竞争中存活下来并实现可持续发展，又要尽可能照顾到老用户的感受和利益，毕竟，老用户是品牌发展的基石，他们的口碑和支持对于企业的长期稳定至关重要，他也清醒地认识到，在快速变化的市场环境下，绝对的公平往往是不现实的，有时候为了整体利益和长远发展，不得不做出一些艰难的抉择，就像这次降价举措，虽然短期内可能会让部分老车主感到不适，但从长远来看，有助于扩大市场份额、提升品牌知名度和影响力,从而为所有用户提供更好的产品和服务。

品牌定位不变的决心

除了回应降价原因外，李斌还着重强调了蔚来整个品牌的定位其实是匹配的，也是更合理的，尽管价格有所下降，但这并不意味着蔚来会放弃高端化的路线，相反，通过优化成本结构、提高生产效率等方式实现的价格调整，是在保证产品质量和服务品质的前提下进行的，蔚来依然致力于打造具有创新性、科技感和豪华体验的智能电动汽车，满足消费者对高品质出行的需求，这种坚持不仅体现在产品设计和制造工艺上，也贯穿于售前、售中、售后的每一个环节，持续投入研发资源推动技术创新，不断提升自动驾驶辅助系统的可靠性和智能化程度；加强服务体系建设,为用户提供更加便捷高效的充电解决方案和贴心周到的客户服务等。

信任重建之路漫漫

要完全消除老车主心中的疑虑并非一朝一夕之功，毕竟，信任一旦受损，修复起来需要时间和行动的双重努力，为此，蔚来采取了一系列措施来安抚老车主的情绪，比如推出置换补贴政策，鼓励老车主升级换购新车；增加售后服务项目和内容，提升服务质量和响应速度；举办各类车主活动，增强用户粘性和归属感等，这些举措在一定程度上缓解了紧张气氛，但仍有许多工作要做，对于蔚来而言，如何在未来的发展中持续兑现承诺，用实际行动证明自己的实力和诚意,将是赢得用户信任的关键所在。

行业视角下的启示

从更宏观的行业角度来看，蔚来此次降价事件不仅仅是一家企业的个案，而是反映了整个新能源汽车行业的发展趋势和竞争格局的变化，随着技术进步和规模效应的显现，生产成本逐渐降低成为必然趋势，在这种情况下，如何平衡价格与价值之间的关系，如何在保持盈利能力的同时扩大市场份额，成为摆在所有车企面前的共同课题，李斌的回应为我们提供了一个思路：那就是要以用户为中心，以市场为导向，灵活调整经营策略，同时坚守品牌核心价值和定位,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

展望未来，蔚来将继续走在创新的道路上，一方面加大研发投入力度，探索前沿科技在汽车领域的应用可能性；另一方面深化产业链合作，构建更加完善的生态系统，积极拓展国际市场，提升全球影响力，在这个过程中，难免会遇到各种挑战和困难，但只要始终坚持以用户为中心的理念不动摇，相信蔚来一定能够在变革中找到新的发展机遇，实现可持续成长的目标，而广大用户也将见证一个更加成熟、稳健、充满活力的蔚来品牌形象逐渐崛起。

李斌回应蔚来降价这一事件不仅仅是一次简单的危机公关处理过程，更是一次对企业战略定力、执行力以及领导力的全面检验，通过这次事件可以看出，蔚来有着清晰的发展规划和坚定的信念追求，在未来的日子里，无论市场环境如何变幻莫测，只要秉持初心不改、勇于创新的精神内核不变,蔚来必将在中国乃至世界新能源汽车舞台上书写属于自己的辉煌篇章。

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